互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景之下,微信營銷已經(jīng)是必不可少的了,加大微信營銷平臺的建設(shè)力度,不斷完善微信營銷服務(wù)體系和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。微信營銷可通過多種途徑進(jìn)行,常見的有微信群、官方公眾號、個(gè)人朋友等。有效利用這幾個(gè)途徑,通過微信營銷,可塑造品牌自身的良好形象,擴(kuò)大銷售以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。
今天,手工之家給大家分享下關(guān)于微信營銷的幾個(gè)注意事項(xiàng),希望能給大家一點(diǎn)啟發(fā)和幫助:
1、推送頻率
在利用微信營銷的同時(shí),還要注意把握好信息推動的頻率,避免客戶產(chǎn)生厭煩心理。
如果在微信群內(nèi)或者朋友圈內(nèi)高頻率推送信息,而學(xué)員和家長對這些信息根本不感興趣,可能會適得其反,不僅沒有起到營銷的效果,反而會導(dǎo)致屏蔽或取消關(guān)注。
2、內(nèi)容可讀
微信營銷推送的內(nèi)容,應(yīng)該具有可讀性、有趣性、相關(guān)性等特征。
要避開過于枯燥重復(fù)的內(nèi)容,以免使讀者失去興趣。公眾號內(nèi)容應(yīng)盡量有趣,可用幽默的語言、豐富的圖片來吸引閱讀,激發(fā)閱讀興趣。
3、微信客服
微信的通訊功能具有實(shí)時(shí)、快速的特點(diǎn),我們應(yīng)該利用好這幾點(diǎn),做好客服服務(wù),這也是微信營銷中重要的一步。
利用微信進(jìn)行客服服務(wù),客服人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度。要保持耐心、友善的說話方式,給客戶留下好的印象!
在公眾號方面,可利用關(guān)鍵詞回復(fù)、關(guān)注自動回復(fù)以及菜單等功能,進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置,讓客戶能夠隨時(shí)快速找到所需的內(nèi)容。
4、客戶積累
微信可作為積累客戶的平臺。長期積累下來的客戶,即使這些老客戶可能因?yàn)槟挲g等原因不再需要舞蹈教育,也可能會幫助學(xué)校引進(jìn)新客戶。
通過微信進(jìn)行營銷,要注重提升客戶的信任度和忠誠度,留住現(xiàn)有的客戶,再去利用有效方法吸納新客戶。
可以利用有效的微信營銷套路,進(jìn)行獲客。比如進(jìn)行優(yōu)惠活動時(shí),可通過微信通知老客戶,并且通過老客戶帶新客戶的方式,吸納更多學(xué)員。
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