作為一名手工活外發(fā)加工經(jīng)銷商，不僅要有聰明睿智的頭腦，還應(yīng)該善于總結(jié)日?？蛻粜畔⒓靶袨榱晳T。根據(jù)美國營銷學者賴克海德和薩瑟的理論，一個公司如果將其顧客流失率降低5%，利潤就能增加25%至85%。也正如呆伯特法則（80/20法則）所說，20%的大客戶為企業(yè)帶來了80%的利潤。那么加盟代理商應(yīng)該如何尋找大客戶呢？

1、確定手工活外發(fā)加工客戶目標。通過客戶資料的收集、分析，找出大客戶，實施對大客戶的個性化管理，并對其服務(wù)進行跟蹤，及時改進服務(wù)，保持他們的忠誠。

2、拓展信息來源。手工活外發(fā)加工經(jīng)銷商應(yīng)建立多渠道的、便于大客戶與經(jīng)銷商溝通的信息來源，如銷售中心、電話、呼叫中心、電子郵件、經(jīng)銷商的web站點、客戶座談會等。

3、大客戶的信息收集。通過上述來源進行手工活外發(fā)加工信息收集，包含的內(nèi)容主要有：姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址、電話、電子郵件等客戶個人信息。包括客戶的采購頻率、采購金額、最近一次采購時間、采購品種、客戶的還價能力、關(guān)注重點、購買習慣等購買歷史信息。

4、大客戶信息分析。對采購金額的分析讓經(jīng)銷商了解每個手工活外發(fā)加工大客戶在周期內(nèi)投入本經(jīng)銷商產(chǎn)品或服務(wù)的花費，這一指標是所有指標的支柱。

另外，288外發(fā)加工網(wǎng)表示，在實際操作中，還應(yīng)該時常通過以下幾種方法來鑒定、篩選大客戶：

1、具有先進經(jīng)營理念

2、具有良好財務(wù)信譽

3、銷售份額占大部份額的客戶。

4、能為手工活外發(fā)加工提供較高毛利的客戶。

這些客戶都應(yīng)該是重點關(guān)注的對象，也同樣是要集中精力要服務(wù)好的客戶

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